Нашел любопытное интервью с Евгением Симахиным (Ermak Svoboda в SL), тренером-консультантом по маркетингу. Недавно Евгений открыл в Second Life что-то вроде виртуальной лаборатории, названной Creative Lab, для встреч маркетологов, которым "интересно изучение, поиск и создание новых потребительских трендов".
Что собой сегодня представляет виртуальный мир Second Life? Почему люди идут туда? Ведь это не какая-то онлайновая игра, а всего лишь копия реальной жизни. Зачем им это?
Second Life (или сокращенно SL) – это трехмерная виртуальная реальность. Вы устанавливаете специальную программу, регистрируетесь и начинаете вести свою «вторую жизнь». В отличие от онлайн-игр, где обязательно нужно чего-то достичь, SL предоставляет вам просто трехмерное пространство, которое вы организовываете так, как этого хотите. Вы можете там развлекаться, а можете развивать свои деловые контакты и делать бизнес.
Большинство людей приходят в SL просто развлечься. Они покупают «прикид» для своего персонажа, посещают вечеринки, болтают с виртуальными друзьями и даже занимаются виртуальным сексом (таких там тоже огромное количество, и многие приходят в SL именно по этой причине, так как SL позволяет сохранить анонимность).
Меньшая часть резидентов (именно так называют людей в SL) использует виртуальную реальность для развития своего реального бизнеса, или организуют виртуальный бизнес, или пользуются возможностями для обучения. SL также любят творческие люди, которые проводят там свои выставки, концерты и литературные вечера.
Я бы назвал SL не копией реальной жизни, а некой трехмерной версией интернета. На мой взгляд, SL – это не игра, а продвинутый коммуникационный канал. Как и для чего им пользоваться, зависит уже от каждого конкретного человека.
Как вы попали в Second Life?
Весной прошлого года прочитал в журнале Geo статью про людей, которые играют в онлайн-игры. Особенно заинтересовал рассказ про SL. Я решил посмотреть на это чудо вживую: зарегистрировался и попытался понять, что это такое. Сначала мне SL не понравилась, тем более что я вообще к компьютерным играм отношусь прохладно. Но когда я познакомился там с интересными людьми из разных стран и начал с ними общаться, то понял, что SL – это не просто виртуальная реальность, а социальная сеть нового поколения.
Как можно продвигать свою продукцию в Second Life? Некоторое время назад многие компании, включая Apple и IBM, открывали свои представительства в этом виртуальном мире. Но что они там делали? Для чего?
В SL имеют свои представительства многие hi-tech-компании, потому что резиденты – это люди, которые дружат с компьютером. При этом вы найдете в SL разные известные потребительские бренды: от Adidas до Toyota. Пик интереса к виртуальной реальности приходится на 2006 год, когда компании просто «ломанулись толпой» в SL.
Сейчас некоторые компании уже ушли оттуда. Причина банальна – маркетологи решили, что нашли новый инновационный канал сбыта, а SL оказалась на самом деле просто продвинутым коммуникационным каналом. Поэтому компании закрыли свои онлайн-магазины в SL и используют виртуальную реальность для укрепления отношений с потребителями – проводят презентации, демонстрируют новинки, проводят тематические ивенты.
Насколько сегодня реально построить свой бизнес в Second Life и зарабатывать на этом виртуальном мире? Есть ли какие-то успешные примеры?
В SL есть своя виртуальная экономика, основное средство платежей – линден-доллар, хотя также в ходу доллары США. Почему линден-доллар? Эту валюту компания Linden Lab (владелец Second Life) назвала в честь себя. Ежедневный оборот составляет более 1 млн. долларов США, львиную долю которого формируют продажи виртуальной земли и виртуальных продуктов.
Сама Linden Lab зарабатывает на платных аккаунтах. Основная часть резидентов пользуется бесплатными аккаунтами – зарегистрировался и тусуйся в SL, сколько влезет. Платные аккаунты дают возможность приобретать виртуальную землю и строить на ней. Стоимость платного аккаунта составляет 70$ в год. В Second Life зарегистрировано более 15 млн. резидентов. Linden Lab умалчивает, сколько из них пользуются платными аккаунтами, но думаю что компания из Сиэтла живет неплохо.
Построить свой бизнес в SL может любой желающий, но приносить он чаще всего будет копейки. Хотя Linden Lab любит рассказывать историю о некой китаянке, которая заработала на перепродаже виртуальной земли более 1 млн. долларов США. Предпринимательница даже открыла реальный офис, в котором работают 10 сотрудников, которые занимаются перепродажей виртуальной земли. Но таких историй – единицы.
Чаще всего резиденты SL пытаются заработать на дизайне виртуальных товаров, операциях с виртуальной землей, предоставлении разных услуг. Я скептически отношусь к бизнесу в SL, потому что основная часть резидентов приходит в виртуальную реальность не покупать, а общаться и развлекаться.
А каким образом вообще бизнес использует Second Life сегодня?
В первую очередь, для коммуникаций со своими потребителями. SL – это продвинутый интерактивный канал, где можно показывать презентации, общаться при помощи голосового чата, демонстрировать трехмерные модели продукта, проводить тематические ивенты и делать многое другое. В SL теперь можно входить не только с компьютера, но и даже со своего айпода.
А еще SL – это разновидность партизанского маркетинга, в силу своей необычности и новизны, особенно для русскоязычной аудитории. Большую роль играет и развлекательный маркетинг, который позволяет при помощи эмоций увеличивать лояльность клиентов, быть продвинутой компанией в их глазах.
Последнее время вы часто пишите о больших возможностях Second Life в области обучения. В чем именно выражаются эти возможности?
SL, на мой взгляд, это сегодня наиболее продвинутое средство дистанционного обучения. Главное преимущество – это трехмерное пространство, которое отсутствует в остальных средствах обучения. Можно создать аудиторию любого стиля и размера. Вы можете учиться на вершине горы, под водой, в средневековом замке или городе будущего – где угодно.
Вы можете общаться с тренером и другими участниками при помощи голосовой связи или чата. В SL можно использовать презентации в PowerPoint, виртуальные доски, видео- и аудио-подкасты. В обучении огромную роль играет атмосфера, в которой проходит тренинг, а именно эту атмосферу Second Life позволяет идеально создать. В SL имеются отдельные регионы, которые предоставляют все возможности для обучения – от аудиторий до технического оснащения.
Единственный главный минус Second Life – это недостаточная «раскрученность». Но это дело времени. В свое время аська тоже воспринималась, как игрушка-болталка, а сейчас вы можете получить по аське профессиональную консультацию или сделать заказ. Время меняется.
Много ли русских людей сегодня являются участниками SL?
В русскоязычной группе Second Russia зарегистрировано более 10 тыс. человек, хотя, думаю, что это число гораздо больше. В SL есть большая виртуальная модель Красной Площади, где периодически проводятся ивенты для русскоязычных резидентов. Основная часть наших – это школьники и студенты, но это тоже дело времени. Среди серьезных деловых людей на Западе участие в SL уже давно не воспринимается, как «детскость». Рано или поздно это дойдет и до России.
Насколько я знаю, у вас в Second Life есть своя креативная лаборатория. Что она собой представляет? Для чего была создана?
Сначала я хотел сделать виртуальный офис, но затем решил просто создать площадку для общения маркетологов и просто всех интересующихся новыми маркетинговыми идеями. Это небольшой остров, на котором находится японская пагода. В этой пагоде и проходят встречи, которые посвящены поиску и созданию новых маркетинговых трендов. Я периодически приглашаю туда своих англоязычных коллег из других стран, и мы делимся друг с другом новыми маркетинговыми идеями. Коллеги же из России пока предпочитают писать обычные письма по электронной почте :)
Всем, кто хочет побывать в креативной лаборатории, предлагаю прочитать мою статью «
Маркетологи встречаются в виртуальной реальности». Если же кто-то уже является резидентом Second Life, то вот прямая ссылка на креативую лабораторию:
cymric (167,123,21)
Каким вы видите будущее Second Life? Какое место в жизни общества он займет в ближайшее время?
SL будет расти, а количество резидентов увеличиваться. Если же, конечно, Linden Lab сама не захочет прикрыть свой проект по какой-нибудь причине, например, из-за того же кризиса. Сейчас все говорят о буме социальных сетей. Если этот бум действительно есть, то он положительно повлияет на рост популярности SL, в том числе и в России.
Земля становится меньше, а люди ближе друг к другу, - сказала одна из моих американских коллег в SL. Коммуникации изменяют мир, и в этом есть и заслуга Second Life.
